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FAQ

ご購入について

  • 商品代金以外にかかる費用は何ですか

    お支払い総額は、商品代金 + 送料(一律500円)です。ただし、注文金額が10,000円以上の場合は送料無料です。

  • 注文方法は何がありますか

    インターネットでのご注文が可能です。

  • 配送頻度はどのように選べますか

    選べません。1か月に1度の発送頻度になりますことご了承ください。

  • 支払い方法は何がありますか

    クレジットカード(VISA/Mastercard/AMEX/JCB/Diners)でのお支払いが可能です。

  • 支払いはいつ行いますか

    ご注文時に決済が行われます。

  • 注文後の商品はいつ届きますか

    決済の確認後、2~5営業日で発送させていただきます。

  • 届いた商品に破損や不備があった場合はどうすればいいですか

    商品の到着後、8日以内にメール、お問合せフォーム、もしくはお電話にて弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に商品をご送付いたします。

  • 返品・交換は可能ですか

    商品到着後、8日以内であれば、未使用・未開封のものに限り返品・交換が可能です。お客様都合による商品の返品・交換についての送料・手数料はお客様のご負担でお願いいたします。ご返送前に必ず事前にご連絡ください。

定期購入(サブスク)について

  • 定期購入とは何ですか

  • 定期購入のメリットは何ですか

    在庫切れの心配がなく、常にお気に入りの商品を使用することができます。

  • 配送頻度はどのように選べますか

    選べません。1か月に1度の発送頻度になりますことご了承ください。

  • 定期購入の内容を変更できますか

    はい、次回の配送予定日までに、配送頻度、数量、商品を変更することができます。マイページから簡単に変更手続きが可能です。

  • 定期購入を一時停止またはキャンセルすることはできますか

    はい、ただし6か月以上定期購入を継続された方のみが対象となります。6か月に満たない場合での一時停止、解約は受け付けておりません。ご不明な点はカスタマーサポートにご連絡ください。

  • 支払い方法はどのようになっていますか

    クレジットカードでのオンライン決済方法をご利用いただけます。

  • 商品の品質や返品について保証はありますか

    すべての商品は品質保証をしています。万が一、商品にご満足いただけない場合は、返品や交換を受け付けております。詳細は返品ポリシーをご確認ください。

  • 配送日や配送先を変更することはできますか

    はい、次回の配送予定日までにマイページから配送日や配送先の変更が可能です。

  • 同じ商品を同時に通常購入と定期購入することはできますか

    できません。異なる商品であれば同時購入が可能です。

  • 送料はかかりますか

    送料は一律500円としています。購入の額が10,000円以上であれば、送料は無料です。

  • 定期購入を6ヶ月継続したら、その後は自動的に継続となりますか

    はい。自動的に継続されます。解約をご希望であれば、解約の手続きが必要になります。

No Bubbleについて

  • 1本でどのくらい持ちますか

  • どのくらいの期間で効果が出てきますか

    2週間ほど使い続ける事でより効果を実感して頂けます。アトピーやひどい乾燥肌の方には1週間ほどで効果を感じていただけます。

  • 他商品と併用しても大丈夫ですか

    問題ありません。

  • 汚れが取れた実感がありません

    泡なしで優しく汚れを絡めとる為汚れはしっかりと吸着しますがメイクやワックスなどの化学成分を取り除くには向いていません。

  • トリートメントはありますか

    洗い流さないヘアーオイル(CT Oil)がございます。是非併せてお使い下さい。

  • 香りはありますか

    No Bubbleは完全無香料、CT Oilはモクレンの香りです。

  • ふき取るだけで良いとありますが流さない方がよいのでしょうか

    使用後のさっぱり感で比べるならば水のある場面では流した方がベターでしょう。
    山小屋や海など水のない場面では拭き取るだけでも十分汚れを落とす事ができます。
    また身体に多少残っても一切害がなく潤いを保ちます。

  • 育毛剤と併用できますか

    可能です。No Bubble に含まれるゲルマニウムにもAGA効果があると言われています。

  • 自分の持っているアロマオイルをシャンプーに入れて使っても良いですか

    オススメの使い方です。是非天然のアロマオイルを入れて自分の好きな匂いのシャンプーとしてお使いください。